রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
Return & Refund Policy — SalesTrackPro
সর্বশেষ আপডেট: ১০ জুলাই ২০২৬ / 10 July 2026
এই পলিসি SalesTrackPro-র সাবস্ক্রিপশন সেবার জন্য। আপনি যদি কোনো দোকানের ক্রেতা হন, সেই দোকানের নিজস্ব রিটার্ন পলিসি প্রযোজ্য হবে — প্রতিটি দোকান নিজেরটা নিজে ঠিক করে।
১. সাবস্ক্রিপশন রিফান্ড / Subscription Refunds
প্রথম পেমেন্টের ৭ দিনের মধ্যে সন্তুষ্ট না হলে পুরো টাকা ফেরত। কোনো প্রশ্ন করা হবে না।
- ৭ দিনের পরে চলতি মাসের ফি ফেরতযোগ্য নয়
- বার্ষিক প্ল্যানে অব্যবহৃত মাসগুলোর অনুপাতে ফেরত দেওয়া হয়
- সেটআপ ফি (বর্তমানে ফ্রি) ফেরতযোগ্য নয়
২. কীভাবে রিফান্ড চাইবেন / How to Request
[email protected]এ ইমেইল করুন অথবা WhatsApp-এ লিখুন। সাধারণত ২ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়, আর টাকা ফিরে পেতে ৫–৭ কর্মদিবস লাগে।
৩. ক্রেতাদের জন্য / For Shoppers
আপনি যদি SalesTrackPro-তে চলা কোনো দোকান থেকে কিছু কিনে থাকেন, রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য সরাসরি সেই দোকানের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্ল্যাটফর্ম দিই, বিক্রি করি না — তাই অর্ডারটি আপনার আর দোকানির মধ্যে।